"مديونت".. التواصل المرئي بمعاييرعالمية يتشعب الحديث حول برنامج مديونت بسبب تنوع الخدمات والمنتجات التي يقدمها، والامكانات الفنية الراقية التي يتمتع بها. والتي من شأنها دفع عجلة التنمية الرقمية والاتصال المرئي عن بعد، وانطلاقاً من دعمنا للإنجازات الوطنية ووضعها بين يدي القارئ الكريم, التقت It Arabia بالأستاذ علاء شرف مدير التسويق ببرنامج "مديونت" الذي قدم لنا استعراضاً مستفيضاً عن هذا البرنامج الرائد، . فإلى تفاصيل اللقاء:

الأستاذ علاء شرف .. بداية هل لكم إعطاءنا فكرة عن خدمات الاتصال المرئي الذي تقدمه شركة مديونت؟

الاتصال المرئي هو التقنية التي تسمح بإجراء الاجتماعات والمحاضرات والدورات التعليمية وما شابهها بغض النظر عن التواجد الجغرافي والمسافة الفاصلة بين الطرفين.

وكرائدة في مجال الاتصال المرئي وخدمة المؤتمرات متعددة الأطراف في المنطقة، تمتلك "ميديونت" التقنية والخبرات اللازمة لإجراء عملية الاتصال المرئي بين نقطتين بغض النظر عن التباعد الجغرافي بينهما. مما يحد من تكاليف الانتقال والسفر ويحقق الاستغلال الأمثل للجهد والوقت.

ولعل ما يميز "ميديونت" بصورة فريدة هو إمكانية إجراء عملية الاتصال المرئي لعدة أطراف في آن واحد, الأمر الذي يلعب دوراً بالغ الأهمية في إلغاء المسافات سواء كانت محلية أو دولية, حيث يصبح المجتمعون وكأنهم في غرفة اجتماعات واحدة. وبذلك يمكن لكل جهة ذات فروع في مناطق أو دول مختلفة, البقاء على اتصال مستمر بجميع فروعها باستخدام هذه التقنية المتميزة. وتعمل أنظمة الاتصال المرئي وملحقاتها التابعة لـ "ميديونت" على جميع المعايير العالمية وبمختلف التقنيات المتوفرة. وتعتبر المزود الوحيد لخدمة الاتصال المرئي عبر خطوط الهاتف (ISDN) في المملكة العربية السعودية. وتستخدم هذه التقنية للحصول على جودة عالية جداً وتلافي جميع عيوب الاتصال عبر شبكة الانترنت، حيث تقدم تقنية الـ (ISDN) جودة عالية غير منقطعة تسمح باستخدام أمثل للتقنية في الاجتماعات الحساسة والتي تتطلب جودة عالية غير منقطعة أو مشوشة على طول الوقت. وباختصار شديد, أستطيع القول بأن

"مديونت" حقق المعادلة الصعبة, فقدم الخدمة الأفضل بالوقت الأقصر.

وماهي المنتجاات التي يقدمها "مديونت"في مجال الاتصالات عن بعد في المملكة العربية السعودية؟

أحدث المنتجات التي تقدمها ميديونت في هذا المجال هي ( وحدة الاتصال المرئي المتنقلة –VC Mobile Unit) والتي تعتبر نقلة نوعية في إيجاد الحلول اللازمة للأماكن النائية والتي تعتبر خارج نطاق وصول شبكة الاتصالات السلكية واللاسلكية التي تعتمد على التمديدات الأرضية. حيث يستطيع العميل وباستخدام هذه الوحدات المتنقلة والمزودة بأحدث وأفضل التقنيات اللازمة من التواصل بالصوت والصورة وتبادل المعلومات والوثائق من أي مكان ومع أي مكان وفي كل الأوقات وباستخدام جميع بروتوكولات ووسائل الاتصال المتاحة لدى الطرف الآخر. وتعتبر هذه الوحدات المتنقلة علاجاً ناجعًا لمشكلة التواصل بين المدن والأماكن النائية والبعيدة، ويمكن استخدامها في المجالات العسكرية أو البحثية أو الرحلات الاستكشافية العلمية للأماكن البعيدة والتي تتطلب التواصل المستمر مع مراكز الأبحاث أو العمليات.

وماهي أهم استخدامات تقنية الاتصال المرئي؟

تعتبر تقنية الاتصال المرئي من أفضل الوسائل التقنية الحديثة لعقد المؤتمرات والمحاضرات والاجتماعات متعددة الأطراف، والتعليم الإلكتروني, وخدمة التعليم عن بعد, حيث تساهم هذه التقنية في خفض التكاليف المترتبة على هذه الاجتماعات كما تساعد على التواصل المستمر بين فروع المنشآت والشركات المتباعدة بدون تكبد عناء السفر.كما يمكن استخدام هذه التقنية في إجراء العمليات الجراحية الطبية عن طريق الاتصال بأكبر المشافي العالمية.

كيف تلخصون فوائد الاتصال المرئي ؟

إن أبرز فوائد استخدام تقنية الاتصال المرئي هي حفظ الوقت، حيث تحفظ التقنية الوقت من الضياع من جراء السفر والترحال والتنقل من مكان إلى آخر لحضور الاجتماعات أو الدورات أو ما شابه ذلك.

كما أن هذه التقنية تساعد على خفض التكاليف المترتبة على عقد الاجتماعات والدورات وذلك عن طريق توفير تكاليف السفر والتنقل والسكن والإعاشة المترتبة عن حضور الاجتماعات في فروع الشركة المختلفة والبعيدة.

وماهي خدمة التعليم الالكتروني عن بعد؟ هل لكم إعطاءنا فكرة عنها؟

تقدم "ميديونت" حلولاً متكاملة لأنظمة التعليم الالكترونية, مرتكزة بذلك على خبراتها الطويلة والكفاءات البشرية العالية التي تمتلكها في هذا المجال. ولا تقتصر خدمات "ميديونت" في هذا المجال على تطوير وتشغيل أنظمة التعليم الالكتروني بل تمتد لتشمل المراحل الأولية لتجهيز مشروع متكامل ناجح يلبي ويحقق الأهداف التي رسمت له.

وتقوم "ميديونت" بالتواصل المباشر مع العميل لرسم خطة واضحة المعالم تحتوي على تعريف للمشروع وأهدافه واجراءات العمل فيه ووسائل تطبيقه ومراحل التطبيق, مراعية في ذلك كل المؤثرات الداخلية والخارجية وذلك لضمان أكبر قدر ممكن من النجاح في تنفيذ المشروع.

بعد ذلك تقوم بفحص وتجهيز البنية التحتية اللازمة لتشغيل أنظمة التعليم الالكتروني، ومن ثم تبدأ عملية تطوير الأنظمة والبرمجيات التعليمية حسب الاحتياجات الخاصة بالعميل ثم تنصيبها وتجريبها وتشغيلها وصيانتها.

وإيمانا من "ميديونت" بأهمية مشاركة الفرد في هذه المشاريع العملاقة لتطوير البرنامج التعليمي في المجتمع فإن "ميديونت" تقوم بتدريب منسوبي الجهة التعليمية على كيفية استخدام هذه الانظمة وتشغيلها وصيانتها والتعامل معها في كافة الظروف .

وما المقصود بمفهوم الفصول الذكية؟

مفهوم الفصول الإلكترونية الذكية يندرج في إطار سياسة الجهات التي تقدم التعليم والتدريب الرامية الى تحديث اساليب التعليم بما يحقق متطلبات مراحل التنمية الحالية والمستقبلية في المملكة العربية السعودية.

وقد عمدت "ميديونت" إلى تقديم أحدث تقنيات الفصول الذكية مستفيدة من أكبر وأهم التجارب الدولية في هذا المجال.

وتقدم "ميديونت" منظومة متكاملة تبدأ من أنظمة نقل الوسائط المتعددة التي تساعد على نقل الملفات الصوتية والمصورة والمكتوبة بشكل سريع، مرورا بالكاميرات الوثائقية التي تساعد المعلم على الشرح بطريقة أكثر ايجابية إضافة إلى تطوير أنظمة وبرامج لإدارة الفصول الإلكترونية والتحكم بأجهزة الطلاب بشكل كامل ،وصولاً إلى المناهج الالكترونية وخدمات المكتبات والمراجع الرقمية.

كما توفر ميديونت لعملائها الدعم الفني اللازم والتدريب المتخصص الذي يساعد منسوبي الجهات التعليمية على إدارة وتشغيل الأنظمة الالكترونية للحصول على النتائج المطلوبة والدروس المتلفزة من داخل هذه الأنظمة.

وماذا عن خدمة الطب الاتصالي التي يقدمها مديونت؟

يرتكز مفهوم الطب الاتصالي على تقديم خدمات التشخيص الطبي للمريض وإجراء عملية الفحص والمعاينة عن بعد ـ بغض النظر عن المسافة الفاصلة بين المريض والطبيب ـ وذلك باستخدام أجهزة طبية متخصصة ومصممة بمعايير دولية ومواصفات تقنية عالية تسمح لها بنقل البيانات والصور الطبية بدقة عالية مما يساعد الطبيب على التشخيص الصحيح للحالة المرضية.

وتعد "ميديونت" الشركة الوحيدة المتخصصة في مجال الطب الاتصالي في الشرق الأوسط ولها خبرة طويلة في هذا المجال . كما أن لها شراكات استراتيجية مع كبرى الجهات المصنِّعة لأجهزة الطب الاتصالي في العالم .

وتقدم "ميديونت" خدمات الطب الاتصالي المتنقلة وذلك من خلال مركبات متطورة ومصممة خصيصا للعمل كعيادات الكترونية متكاملة في أسوأ الظروف وفي أي مكان وزمان. هذه المركبات المتطورة يمكن استخدامها في الأماكن النائية أو الموبوءة أو في ميادين المعارك والكوارث الطبيعية. وهي مجهزة بالكامل بأنظمة الطب الاتصالي ووسائل الاتصال اللازمة للربط بين الوحدات المتنقلة ومراكز العناية الطبية والمستشفيات في أي مكان آخر في العالم.

وتمتلك "ميديونت" فريقاً فنياً مؤهلاً تم تدريبة في الولايات المتحدة الأمريكية وكندا على تركيب وتشغيل وصيانة أنظمة وتقنيات الطب الاتصالي وتقديم الدعم الفني اللازم للمستشفيات والمراكز الطبية المرتبطة بشبكة الطب الاتصالي .

هل من منتجات أخرى تقدمها مديونت؟

بالطبع فـ "ميديونت" يقدم خدمات تجهيز وإيجار قاعات الاجتماعات المزودة بخدمة الاتصال المرئي وجميع ملحقاته, كجهاز عرض الشرائح الالكترونية (Power Point Presentation) والذي يمكِّن المتلقي من عرض ومناقشة جميع شرائح العرض مع الحضور والمتابعين.

كما يتوفر في تلك القاعات جهاز مسح الوثائق الكترونياً والذي يساعد على عرض ومناقشة الأوراق ومحتواها عن طريق مسحها وعرض نسخة الكترونية منها على الشاشة يمكن مشاهدتها والتعامل معها.

بالإضافة إلى ذلك فإن قاعات الاجتماعات مجهزة بأجهزة لتسجيل الاجتماعات أو المحاضرات في حال رغب المستفيد في الحصول على قرص مضغوط (DVD) لحفظ وتوثيق وقائع الاجتماع.

شكراً لتفضلكم بالإجابة عن تساؤلاتنا والتي نأمل أن تكون قد سلطت الأضواء على برنامج "مديونت" الرائد, والذي هو مفخرة لتقنية الاتصالات في المملكة العربية السعودية.